Rückgabe & Geld-zurück
30 Tage Geld-zurück auf alle Bestellungen. Und falls doch einmal etwas nicht stimmt, lösen wir es gemeinsam – schnell und unkompliziert.
30 Tage Geld-zurück
Du hast 30 Tage Zeit, dein Produkt in Ruhe zu testen. Nicht zufrieden? Schreibe uns einfach. Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.
Hilfe bei Defekten
Sollte mit deinem Produkt etwas nicht stimmen, melde dich einfach bei uns und schildere kurz das Problem. Wir schauen uns den Fall an und finden gemeinsam eine faire Lösung.
So funktioniert die Rückgabe
Kontaktiere uns zuerst
Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. Bitte schick die Ware noch nicht zurück, bevor du uns kontaktiert hast.
Wir melden uns persönlich
Unser Team schickt dir die Rücksendeinformationen und begleitet dich durch den gesamten Prozess. In der Regel melden wir uns innerhalb von 1–2 Werktagen.
Volle Erstattung
Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir deine vollständige Rückerstattung.
Häufige Fragen zu Rückgabe & Defekten
Was ist, wenn mein Produkt defekt ist?
Melde dich einfach bei uns und schildere kurz das Problem. Wir schauen uns den Fall an und finden gemeinsam eine passende Lösung für dich.
Was ist, wenn das Produkt erst nach den 30 Tagen ein Problem hat?
Melde dich einfach bei uns und schildere den Defekt. Wir kümmern uns darum und besprechen mit dir die nächsten Schritte. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.
Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?
Das klären wir im Einzelfall gemeinsam mit dir. Melde dich einfach vor der Rücksendung bei uns.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir deine Erstattung schnellstmöglich. Je nach Zahlungsanbieter kann es anschließend einige Werktage dauern.